Home Credit là một trong những tập đoàn hàng đầu trong lĩnh vực tài chính . Và Hiện đang phục vụ cho hơn 70 triệu người. Tại Thị trường Việt Nam Thì Home Credit Việt Nam hiện nay đang phục vụ 6.76 triệu khách hàng với 3 sản phẩm cho vay chính:
- Cho vay trả góp hàng điện máy gia dụng,
- Cho vay trả góp xe gắn máy, điện tử
- Cho vay trả góp tiền mặt.
Với mỗi sản phẩm đều đặc điểm và điều kiện khác nhau vậy nên với gần 7 triệu khách sẽ có không ít người gặp những vấn đề liên quan đến sản phẩm ví dụ như vẫn chưa hiểu được sản phẩm, lãi suất Gói vay như thế nào , kỳ hạn ra làm sao . Để dễ dàng giải đáp tất cả các câu hỏi cũng những giải quyết các vấn đề của khách .Thì khách hàng có thể liên hệ ngay đến số tổng đài Home Credit
Bạn là một khách hàng của Home Credit , cũng như bạn đang là khách hàng tìm hiểu về các gói vay Home Credit thì bạn đã biết số tổng đài Home Credit là số bao nhiêu chưa. Dưới đây Chiasevaytien.com sẽ chia sẻ cho bạn về các thông tin liên quan đến số tổng đài Home Credit
Phần 1
Tổng đài Home Credit 
Số tổng đài, Hotline Home Credit
Hiện nay Home Credit Việt Nam đang hỗ trợ chăm sóc cũng như giải đáp thông tin, tư ván khoản vay về các sản phẩm, dịch vụ khách hàng qua 2 số tổng đài chính đó là
Số tổng đài Home Credit : *6868 hoặc 02838999666
Ngoài 2 đầu số Tổng đài chính thì Home Credit còn hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến các khoản vay tiền qua các đầu số sau
- Đối với khách hàng đã từng có hợp đồng vay, liên hệ: 1800 6860 hoặc 028 35 130 130.
- Đối với khách hàng chưa từng có hợp đồng, liên hệ: 028 62 99 66 00
Xem thêm : Tổng đài Fe Credit là bao nhiêu
Phần 2
Chức năng của Tổng đài Home Credit Mỗi bộ phận trong Home Credit đều đảm nhận những vai trò và chức năng khác nhau, Và với Tổng đài Home Credit cũng vậy. Là một bộ phần tiên phong giúp kết nối Home Credit với khách hàng và người lại . Ngoài ra Tổng đài Home Credit còn có những chức năng sau
- Tư vấn cho khách hàng các sản phẩm và dịch vụ Home Credit
- Hỗ trợ khách hàng hoàn thành hồ sơ vay
- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm vay
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình hủy hợp đồng
- Giúp khách hàng lấy lại thông tin trên ứng dụng Home Credit
Xem thêm : Số điện thoại Tổng Đài Cashwagon để được tư vấn
Phần 3
Các kênh liên hệ Home Credit khác Ngoài việc gọi điện đến số tổng đài tư vấn , thì khách hàng cũng có thể gửi ý kiến cũng như các thắc mắc của bản thân qua các kênh liên hệ sau
- Khách hàng có thể gửi các thắc mắc cũng như khiểu nại trên ứng dụng Home Credit
- Khách hàng gửi đến địa chỉ thư điện tử info@homecredit.vn
- Khách hàng cũng có thể gửi những thắc mắc đến fanpage của Home Credit Việt Nam
- Khách hàng có thể gửi thư về cho Phòng chăm sóc khách hàng Công ty Tài chính TNHH MTV Home Credit Việt Nam, địa chỉ nhận thư: Tầng 4, Tòa nhà Phụ Nữ, số 20 Nguyễn Đăng Giai, Phường Thảo Điền, Quận 2, Tp. Hồ Chí Minh
- Gặp mặt trực tiếp tại Trung tâm chăm sóc khách hàng: Tầng G, Tòa nhà Phụ Nữ, số 20 Nguyễn Đăng Giai, Phường Thảo Điền, Quận 2, Tp. Hồ Chí Minh
Xem thêm : Số đường dây nóng, tổng đài của Doctor Đồng ! Gọi là bốc máy
Phần 4
Nhưng câu hỏi thường gặp Home Credit Dưới đây là những câu hỏi khách hàng thường hay thắc mắc khi sử dụng các sản phẩm vay Home Credit
Quy trình thẩm định
- Thẩm định hồ sơ mất bao lâu : Thời gian để thẩm định một hồ sơ của Home Credit diễn ra rất nhanh chỉ vỏn vẹn trong vòng 10 phút
- Home Credit có gọi điện về cho người thân trong quá trình thẩm định hay không : Home Credit sẽ không gọi điện cho người thân của bạn trong quá trình thẩm định khoản vay . Mà sẽ được thực hiện khi bạn trễ không đúng hạn theo quy định của công ty
Câu Hỏi liên quan đến hợp đồng vay
- Nếu tôi muốn vay tiền của Home Credit để mua xe máy nhưng người đứng tên xe máy sẽ là vợ tôi, còn hợp đồng vay thì tôi sẽ đứng tên thì có được không? : Người vay và người đứng tên trên Cà vẹt xe/ Giấy chứng nhận đăng ký xe máy phải là cùng 1 người. Khách hàng cần duy trì quyền sở hữu đối với tài sản trong suốt thời gian hiệu lực của hợp đồng theo đúng quy định của hợp đồng tín dụng. Sau khi hoàn thành nghĩa vụ thanh toán và tất toán hợp đồng, Quý khách có thể chuyển nhượng xe cho người khác.
- Tôi đang có một khoản vay tại Home Credit muốn vay thêm tiền mặt thì có được không ? : Đối với những khách hàng có lịch sử tín dụng tốt , thì Home Credit se có những ưu đãi đặc biệt như gửi thông báo trên ứng dụng, gửi SMS, hoặc gọi điện để mời vay. Còn nếu khách hàng chưa nhận được thông báo nào của Home Credit thì có thể đến các cửa hàng có quầy tư vấn Home Credit để được hỗ trợ vay khoản vay mới
- Tại sao hồ sơ của tôi bị từ chối ? : Vấn đề khách hàng bị từ chối có rất nhiều nguyên nhân, Tất cả các quá trình xét duyệt hồ sơ của Home Credit đều được thực hiện tự động dựa trên các yêu tố như lịch sử thanh toán, thông tin tín dụng cũng như thông tin mà Khách hàng đã cung cấp. Vậy nên bạn cần kiểm tra kỹ các thông tin liên quan đến bản thân xem đã rõ ràng và lịch sử tín dung tốt chưa
Câu hỏi liên quan đến thanh toán
- Tôi có thể thanh toán trước ngày đến hạn để không bị trễ hạn không ? Thông thường khách hàng sẽ thanh toán khoản vay qua ngân hàng hoặc các đối tác thu hộ của Home Credit , Vậy nên để tránh việc trả trễ hạn khoản vay thì khách hàng cần thực hiện thanh toán khoản vay trước 3 ngày
- Vì một số lý do cá nhân tôi không thể đóng tiền vào ngày trả góp hàng tháng theo quy định trên hợp đồng, vậy tôi có thể thay đổi ngày trả góp hàng tháng này được không? : Khách hàng không thể thay đổi ngày thanh toán trả góp được . Nếu khách hàng thanh toán sớm hơn ngày quy định, số tiền Khách hàng nộp vào sẽ được hiểu là số tiền thanh toán của kỳ tiếp theo.Trong trường hợp Khách hàng thanh toán muộn hơn ngày quy định,Khách hàng vẫn phải chịu lãi, phí phạt trả chậm (nếu có) và bị báo cáo nợ xấu cho Trung tâm thông tin tín dụng quốc gia thuộc Ngân hàng nhà nước Việt Nam (CIC) gây ảnh hưởng đến lịch sử tín dụng và khả năng vay vốn của Khách hàng tại các tổ chức tín dụng khác.
- Có những phương thức nộp tiền nào ? Hiện nay Home Credit đang hỗ trợ khách hàng các phương thực nộp tiền như Thanh toán qua ví điện tử trên ứng dụng của Home Credit hoặc qua các ứng dụng mà Home Credit liên kết như Momo, AirPay, ViettelPay...Khách hàng cũng có thể thanh toán bằng thẻ ATM nội địa qua cổng thanh toán OnePay. Nộp tiền mặt trực tiếp tại: - Kênh Payoo tại các cửa hàng tiện ích như Thế Giới Di Động, FPT shop, Viễn Thông A, Nguyễn Kim, Circle K, B's Mart, Điện máy Chợ Lớn...Nộp tại Vietinbank vào tài khoản 139000000423 của Home Credit tại Vietinbank - Chi nhánh 1 Chuyển khoản ngân hàng qua dịch vụ Internet banking của các ngân hàng với thông tin chuyển khoản như sau:
- Sau khi thanh toán bao lâu thì tiền mới được cập nhập lên hệ thống ? Thông thường thì sau 24 giờ khoản vay của khách hàng sẽ được cập nhập lên hệ thống Home Credit, khách hàng có thể theo dõi tình trạng thanh toán khoản vay của mình qua ứng dụng Home Credit, hoặc có thể gọi điện đến tổng đài Home Credit là 1800 6860 để được hỗ trợ miễn phí
Trên đây là những thông tin liên qua đến tổng đài Home Credit cũng như các câu hỏi thường gặp liên quan đến khoản vay Home Credit . Rất mong những thông tin trên sẽ giúp khách hàng lựa chọn những khoản vay tốt nhất
Xem thêm
Tôi cần đăng kí khoản vay 0905852579