Cập nhập ngày : 01/08/2023 bởi Mai Xuân Tiến
Agribank là một trong những ngân hàng lâu đời tại Việt Nam và là thương hiệu được nhiều người tin dùng. Tuy nhiên, thời gian gần đây nhiều khách hàng phản ánh rằng sử dụng tài khoản ngân hàng Agribank bị trừ 55.000 đồng không rõ lí do. Điều này khiến nhiều người bức xúc, vậy thực hư việc này thế nào, bài viết dưới đây sẽ giúp bạn giải đáp thắc mắc.
Dưới đây là những khoản phí mà khách hàng cần lưu ý khi sử dụng dịch vụ của khách hàng Agribank
Khi sử dụng tài khoản ngân hàng Agribank, khách hàng phải chi trả một khoản cho ngân hàng để duy trì tài khoản và nhận được sự hỗ trợ quản lý từ ngân hàng để công tác quản lý tài khoản được an toàn và bảo mật hơn. Các dịch vụ này được chi trả bởi phí quản lý tài khoản. Dưới đây là các loại phí quản lý tài khoản theo quy định của ngân hàng Agribank:
Phí duy trì tài khoản có thể hiểu là số tiền tối thiểu mà khách hàng cần giữ lại trong tài khoản của mình ngay từ khi mở thẻ. Đây là khoản phí mà khách hàng phải đóng định kỳ theo tháng hoặc theo năm để tiếp tục sử dụng các dịch vụ tài khoản của bạn. Hiện nay, ngân hàng Agribank đang áp dụng mức phí duy trì tài khoản từ 2.200 đồng/tháng – 300.000 đồng/tháng tùy từng loại thẻ
Khi đăng ký dịch vụ SMS Banking khách hàng sẽ được thông báo mọi biến động số dư tài khoản Agribank thông qua tin nhắn số điện thoại đã đăng ký dịch vụ. Đây là dịch vụ được khách hàng tại Agribank sử dụng phổ biến nhất. Hiện nay, ngân hàng Agribank đang áp dụng mức phí dịch vụ SMS Banking là 10.000 đồng/tháng và khoản phí này được trừ trực tiếp vào tài khoản Agribank của khách hàng.
Mobile Banking và Internet Banking là dịch vụ ngân hàng điện tử nhằm hỗ trợ khách hàng truy cập các dịch vụ chuyển tiền, vấn tin tài khoản, thanh toán hóa đơn,… ngay tại nhà thông qua ứng dụng được cài đặt trên thiết bị di động. Hiện nay, ngân hàng Agribank đang áp dụng mức phí dịch vụ Mobile Banking và Internet Banking là 10.000 đồng/tháng và khoản phí này được trừ trực tiếp vào tài khoản Agribank của khách hàng.
Agribank trừ 55.000 đồng/tháng
Phí thường niên là loại phí mà khách hàng phải chi trả hàng năm khi sử dụng các dịch vụ mà ngân hàng Agribank cung cấp.
Không giống với phí quản lý tài khoản, phí thường niên chỉ được thu một lần duy nhất trong năm chứ không thu nhiều đợt theo tháng.
Hiện nay, ngân hàng Agribank đang áp dụng mức phí thường niên như sau:
| Các loại thẻ Agribank | Mức phí thường niên |
|---|---|
| Thẻ ghi nợ nội địa | |
| – Thẻ hạng chuẩn ( Success) | 12.000 VND |
| – Thẻ hạng vàng ( Plus Success) | 50.000 VND |
| Thẻ liên kết đồng thương hiệu | |
| – Thẻ hạng chuẩn | 15.000 VND |
| – Thẻ hạng vàng | 50.000 VND |
| Thẻ liên kết sinh viên, thẻ lập nghiệp | 10.000 VND |
Khi chuyển tiền và rút tiền ATM tại ngân hàng Agribank được quy định như sau:
Mức phí rút tiền trong tài khoản Agribank được quy định như sau:
Mức phí chuyển khoản tại máy ATM Agribank được quy định như sau:
Thông thường khi khách hàng mới mở tài khoản ngân hàng thì sẽ không được cung cấp thông tin về các khoản phí khi sử dụng tài khoản nếu như khách hàng không đề cập tới với giao dịch viên. Hầu hết các ngân hàng chỉ nêu ra mức phí cụ thể của dịch vụ SMS Banking, Agribank E – Mobile Banking và dịch vụ Internet Banking thôi. Chính vì thế, nhận thấy tài khoản của mình bị trừ tiền, nhiều khách hàng không biết nguyên nhân do đâu.
Một số khách hàng tại ngân hàng Agribank bày tỏ quan điểm bức xúc trước việc Agribank trừ 55.000 đồng và không hiểu ngân hàng đang trừ phí gì. Tuy nhiên, trên thực tế mức phí 55.000 đồng là phí thường niên ( đã bao gồm thuế GTGT 10%) mà ngân hàng sẽ thu mỗi năm một lần đối với thẻ ghi nợ nội địa hạng vàng hay thẻ liên kết đồng thương hiệu hạng vàng. Sau khi trừ phí thường niên của khách hàng thì Agribank sẽ lập tức thông báo biến động số dư vào tin nhắn số điện thoại với nội dung Thu phí thường niên.
Để kiểm tra xem ngân hàng đã thu 55.000 đồng đó có đúng là phí thường niên đúng với hạng thẻ mà mình đang sử dụng hay không, khách hàng hãy kiểm tra trên mặt thẻ ATM Agribank có chữ Plus Success hay không nhé.
Như đã đề cập đến vấn đề này ở trên, chỉ những loại thẻ có hạng Plus Success hoặc thẻ liên kết đồng thương hiệu hạng vàng thì mới bị thu phí thường niên 55.000 đồng. Đối với loại thẻ ghi nợ nội địa hạng chuẩn hay thẻ liên kết đồng thương hiệu hạng chuẩn thì phí thường niên sẽ thấp hơn rất nhiều.
Đối với phí thường niên theo hạn thẻ, ngân hàng Agribank sẽ thi định kỳ theo từng năm, thời gian thu sẽ là 1 ngày cố định trong năm còn phí quản lý tài khoản thì ngân hàng mới thu theo từng tháng, tức là 12 lần/năm.
Mặc dù số tiền 55.000 đồng không phải quá nhỏ nhưng nếu so sánh với các khoản phí quản lý tài khoản thu theo tháng thì khách hàng có thể nhận thấy 55.000 đồng chia theo tháng thì sẽ không quá nhiều. Nếu ngân hàng thông báo trừ tiền phí thường niên không chính xác thì bạn hãy chụp thông báo biến động số dư đó lại để ra ngân hàng đối chứng và xử lý.
Ngân hàng Agribank hiện áp dụng rất nhiều loại phí dành cho từng dịch vụ, sản phẩm của ngân hàng. Dưới đây những biểu phí dịch vụ mà bạn sẽ phải chịu khi sử dụng dịch vụ, sản phẩm ngân hàng
| Loại thẻ | Mức phí (thẻ/ năm) | |
|---|---|---|
| Thẻ nội địa | Thẻ ghi nợ nội địa |
|
| Thẻ liên kết sinh viên | 10.000đ | |
| Thẻ liên kết thương hiệu |
| |
| Thẻ lập nghiệp | 10.000đ | |
| Thẻ quốc tế | Thẻ chính | Hạng chuẩn:
|
Hạng vàng:
| ||
| Hạng bạch kim: 500.000đ đối với thẻ tín dụng | ||
| Thẻ phụ | Hạng chuẩn:
| |
Hạng vàng:
| ||
| Hạng bạch kim: 250.000đ đối với thẻ tín dụng | ||
Phí thường niên thẻ Agribank
Đối với khoản phí rút tiền, ngân hàng Agribank sẽ áp dụng 3 mức phí khác nhau cụ thể đó là
Việc rút tiền tại quầy giao dịch ngân hàng Agribank sẽ không khiến cho bạn mất một khoản phí nào hết. Bởi bạn hiện đang rút tiền tại chính ngân hàng bạn mở thẻ. Tuy nhiên cách này thì sẽ khiến cho bạn mất nhiều thời gian và thủ tục để có thể rút được tiền
Hầu hết việc rút tiền này, chỉ áp dụng cho những khách hàng có nhu cầu rút tiền mặt lớn, những khách hàng bị mất thẻ, khóa thẻ hoặc những khách hàng lớn tuổi ít sử dụng công nghệ
Phí rút tiền tại cây ATM Agribank
Phí rút tiền ATM tại các ngân hàng khác
Đối với thẻ nội địa
Đối với thẻ ghi nợ quốc tế
Thẻ tín dụng quốc tế : 5%/giao dịch và tối đa là 50.000 đồng/giao dịch
| Loại thẻ | Mức phí | |
|---|---|---|
| Thẻ nội địa | Thẻ ghi nợ nội địa | Hạng chuẩn: 50.000đ/ thẻ Hạng vàng: 100.000đ/ thẻ |
| Thẻ liên kết thương hiệu | Hạng chuẩn: 50.000đ/ thẻ Hạng vàng: 100.000đ/ thẻ | |
| Thẻ lập nghiệp | Miễn phí | |
| Thẻ liên kết sinh viên | 30.000đ/ thẻ | |
| Thẻ quốc tế | Hạng chuẩn | 100.000đ áp dụng cho cả thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng |
| Hạng vàng | Thẻ ghi nợ: 150.000đ/ thẻ Thẻ tín dụng: 200.000đ/ thẻ | |
| Hạng bạch kim | 300.000đ/ thẻ đối với thẻ tín dụng | |
| Thẻ trả trước | 10.000đ/ thẻ | |
| Thẻ phi vật lý | 10.000đ/ thẻ | |
Thẻ ghi nợ nội địa: 0.03% số tiền giao dịch, tối thiểu 3.000 VNĐ/giao dịch, tối đa 15.000 VNĐ/giao dịch
Thẻ ghi nợ quốc tế: 0,03% số tiền giao dịch, tối thiểu 3.000 VND/giao dịch
Thẻ ghi nợ nội địa: 0.05% số tiền giao dịch, tối thiểu 4.500 VNĐ/giao dịch, tối đa 15.000 VNĐ/giao dịch
Phí dịch vụ là 0,05% số tiền giao dịch. Tối thiểu 8.000 VNĐ/giao dịch, tối đa 15.000 VNĐ/giao dịch
Phí giao dịch 0,05% số tiền giao dịch. Tối thiểu 8.000 VNĐ/giao dịch, tối đa 15.000 VNĐ/giao dịch
Phí là phí quản lý tài khoản và phí thường niên là hai loại phí mà bất kỳ người sử dụng dịch vụ nào tại Agribank cũng phải trả. Tuy nhiên một số khách hàng phản ánh rằng mình không phát sinh bất kỳ giao dịch nào nhưng cũng bị trừ một số tiền phí không hề nhỏ. Dưới đây là một số lí do về việc ngân hàng Agribank thu phí của khách hàng:
Thông thường, lúc khách hàng đăng ký mở và sử dụng tài khoản tại ngân hàng Agribank thì sẽ không để ý tới những dịch vụ đi kèm phí. Rất nhiều dịch vụ được ngân hàng đưa ra đều mất khi sử dụng nhưng hầu hết nhiều khách hàng không nắm rõ mức phì này.
Chính vì lý do đó mà có rất nhiều khách hàng đã phản hồi về việc mình bị ngân hàng thu quá nhiều khoản phí đối với các dịch vụ trong tài khoản mà không biết đó cụ thể là phí gì. Nhận thấy vấn đề này mà ngân hàng Agribank đã chủ động hơn trong việc công bố mức phí sử dụng dịch vụ. Trong đó chỉ có những loại phí phổ biến nhất như phí dịch vụ ngân hàng điện tử là bị trừ tiền hằng tháng. Những khoản phí khác thì khách hàng cần phải liên hệ giao dịch viên Agribank để nhận được thông tin chính xác nhất.
Nhằm thu nhiều khách hàng tham gia mở tài khoản mà nhiều ngân hàng không phí dịch vụ của khách hàng trong năm đầu tiên mở tài khoản. Tuy nhiên, ngân hàng sẽ thu các loại phí khác như phí rút tiền liên ngân hàng, rút tiền trong hệ thống ngân hàng, phí dịch vụ SMS Banking,…
Tính đến thời điểm hiện tại thì đã có rất nhiều ngân hàng tiến hành thu nhiều khoản phí từ các dịch vụ mà ngân hàng cung cấp hằng tháng dù khách hàng có giao dịch thông qua các dịch vụ đó hay không. Các khoản thu đó cũng là phương thức thu lợi từ bên ngân hàng.
Để tránh việc bị trừ tiền trong tài khoản ngân hàng Agribank khi không biết lý do bạn cần lưu ý một số điều sau đây:
Với dịch vụ ngân hàng số mà ngân hàng Agribank cho ra mắt, khách hàng hoàn toàn có thể trải nghiệm vô vàn những dịch vụ tiện ích như chuyển tiền, nạp tiền, quản lý các giao dịch mọi lúc mọi nơi chỉ qua thiết bị thông minh. Không những thế, ngân hàng còn tung ra các ưu đãi như hoàn tiền lên đến 30% cho các hóa đơn thanh toán qua ứng dụng Agribank E-Mobile Banking,…
Mặc dù đây đều là những tính năng vô cùng tiện lợi nhưng khách hàng cần phải xem xét về những khoản phí phải chi trả cho những dịch vụ này để không bị trừ tiền lúc nào không hay. Ví dụ như dịch vụ Agribank E-Mobile banking và Agribank Internet Banking có những chức năng gần tương tự nhau, do vậy mọi người chỉ nên đăng ký một trong hai dịch vụ để tiết kiệm chi phí.
Thẻ tích điểm là một trong những phương thức hỗ trợ khách hàng giảm thiểu các khoản phí trong suốt quá trình sử dụng tài khoản. Do đó, khách hàng có thể lựa chọn các loại thẻ có nhiều ưu đãi hấp dẫn và cho phép người dùng tích điểm cho từng giao dịch. Sau khi tích lũy đủ số điểm theo từng mốc quy định của ngân hàng thì khách hàng có thể đổi số điểm đó sang các voucher để được miễn phí thường niên hay phí quản lý tài khoản.
Trên đây là những thông tin chi tiết về việc ngân hàng Agribank trừ 55.000 đồng trong tài khoản khách hàng. Thực tế đây là khoản phí được quy định rõ ràng tại Agribank, khách hàng nên chú ý hỏi nhân viên giao dịch về tất cả các loại phí cần phải trả trong quá trình sử dụng dịch vụ để quản lý các giao dịch của mình hiệu quả hơn. Nếu bạn có thắc mắc gì hãy gọi ngay đến tổng đài Agribank 1900 558 818 để được hỗ trợ :
Bạn hãy là người bình luận đầu tiên !