Gặp tổng đài viên VPBank gọi số nào? bấm phím nào?

1. Đôi nét về ngân hàng VPBank
2. Gọi số nào để gặp tổng đài viên VPBank
3. Số tổng đài một số chi nhánh ngân hàng VPBank
   • 3.1. Số tổng đài các chi nhánh chính VPBank tại Hà Nội
   • 3.2. Số tổng đài các chi nhánh chính VPBank tại TP Hồ Chí Minh
   • 3.3. Số tổng đài ngân hàng VPBank các tỉnh, thành phố khác
4. Hướng dẫn tra cứu số tổng đài chi nhánh/phòng giao dịch ngân hàng VPBank
5. Chức năng chính của tổng đài ngân hàng VPBank
6. Một số phương thức liên hệ với tổng đài viên VPBank khác
   • 6.1. Liên hệ qua Gmail
   • 6.2. Liên hệ qua Website VPBank
   • 6.3. Liên hệ qua ứng dụng VPBank NEO
7. Giải đáp một số thắc mắc thường gặp
   • 7.1. Đối với khách hàng doanh nghiệp thì đăng nhập vào ngân hàng điện tử như thế nào?
   • 7.2. Tại sao tôi không liên lạc được với số tổng đài VPBank?
   • 7.3. Tổng đài VPBank có hoạt động vào thứ 7, chủ nhật hay không?

Khi gặp những vấn đề trong quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ của VPBank thì việc lựa chọn gọi đến số Hotline, tổng đài của ngân hàng là phương thức tốt nhất. Nếu muốn gặp tổng đài viên vpbank để được hỗ trợ tốt nhất bạn có thể tham khảo những đầu số tổng đài chi tiết ngay sau đây.

Phần 1

Đôi nét về ngân hàng VPBank

Ngân hàng VPBank còn có tên giao dịch đầy đủ là ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (tên gọi ngày trước là Ngân hàng TMCP Các Doanh nghiệp Ngoài Quốc Doanh) là một ngân hàng Việt Nam được thành lập năm 1993. Sau gần 30 năm hoạt động trong lĩnh vực tài chính, VPBank không ngừng phát triển với mạng lưới hơn 227 điểm giao dịch với đội ngũ gần 27.000 cán bộ nhân viên. Tổng thu nhập hoạt động 6 tháng đầu năm 2019 đạt 16.832 tỷ đồng.

Với những nỗ lực không ngừng của đội ngũ lãnh đạo mà VPBank đã đạt được nhiều thành tích lớn cụ thể ngân hàng được xếp vào trong Top 10 ngân hàng uy tín tại Việt Nam do Vietnam Report đánh giá, là đối thủ xứng tầm ngân hàng lớn tại Việt Nam như ACB và Techcombank. Rất nhiều khách hàng tin dùng sản phẩm của VPBank và luôn là lựa chọn hàng đầu của các khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.

Chính vì số lượng khách hàng lớn nên rất nhiều vấn đề xảy ra trong quá trình sử dụng dịch vụ. Lúc này tổng đài VPBank là công cụ hỗ trợ hiệu quả nhất. Khi gặp tổng đài viên vpbank khách hàng sẽ được xử lý, giải quyết nhiều vấn đề phát sinh nhanh chóng, kịp thời nhất.

Phần 2

Gọi số nào để gặp tổng đài viên VPBank

Nếu khách hàng đang gặp những vấn đề trong quá trình sử dụng thì có thể gặp tổng đài viên vpbank qua số tổng đài VPBank cụ thể cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp như sau:

• Số tổng đài dành cho khách hàng cá nhân: 1900545415 (bấm phím 1).
• Số tổng đài dành cho khách hàng doanh nghiệp: 1900545415 (bấm phím 2).

Hoặc bạn có thể trực tiếp gọi đến số 1900545415 tổng đài VPBank đưa ra hướng dẫn tự động khách hàng để bạn dễ dàng lựa chọn dịch vụ muốn giải quyết:

Bước 1: Lựa chọn ngôn ngữ hỗ trợ phù hợp. Nếu bạn là người Việt bạn tiếp tục nghe còn nếu là người nước ngoài hãy nhấn phím 0.

Bước 2: Nhấn phím theo phân khúc khách hàng phù hợp

• Nhấn phím 1 nếu là khách hàng cá nhân
• Nhấn phím 2 nếu là khách hàng doanh nghiệp
• Nhấn phím 5 nếu bạn thuộc cá thể, hộ kinh doanh

Bước 3: Thực hiện theo hướng dẫn tự động của tổng đài để nhận được hỗ trợ hoặc nhấn phím 9 để gặp tổng đài viên vpbank trong trường hợp khẩn cấp.

Phần 3

Số tổng đài một số chi nhánh ngân hàng VPBank

Để hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất, VPBank cũng mở ra nhiều đầu số tổng đài riêng biệt cho từng chi nhánh. Bạn có thể được gặp tổng đài viên vpbank khi liên hệ với một trong các đầu số sau:

Số tổng đài các chi nhánh chính VPBank tại Hà Nội

Số tổng đài các chi nhánh chính VPBank tại TP Hồ Chí Minh

Số tổng đài ngân hàng VPBank các tỉnh, thành phố khác

Phần 4

Hướng dẫn tra cứu số tổng đài chi nhánh/phòng giao dịch ngân hàng VPBank

Để có thể gặp tổng đài viên vpbank nhanh chóng và kịp thời nhất thì bạn có thể tra cứu số hotline ngân hàng VPBank theo chi nhánh phù hợp nhất như sau:

Bước 1: Mở trang web tra cứu chi nhánh VPBank như sau: https://www.vpbank.com.vn/chi-nhanh-va-atm

Bước 2: Lựa chọn “Tỉnh/thành phố và quận/huyện” phòng giao dịch gần địa điểm sinh sống nhất.

Bước 3: Sau vài giây màn hình sẽ hiển thị thông tin chi nhánh: tên phòng giao dịch, số tổng đài,…

Phần 5

Chức năng chính của tổng đài ngân hàng VPBank

Khi gặp tổng đài viên vpbank qua hotline chăm sóc khách hàng khách hàng sẽ được hỗ trợ những vấn đề sau:

• Cung cấp các thông tin theo nhu cầu: khách hàng có thể nhận được các thông tin về tỷ giá, biểu phí, lãi suất gửi tiết kiệm VPBank, địa điểm ATM, mạng lưới chi nhánh… khi liên hệ gặp tổng đài viên vpbank.
• Hỗ trợ thanh toán hóa đơn: Trả tiền hóa đơn điện nước, đặt vé, điện thoại trả sau….
• Hỗ trợ chuyển tiền: Giao dịch quốc tế qua Banking, qua thẻ CMND, khác ngân hàng, cây ATM…
• Xử lý các vấn đề liên quan đến thẻ như: Nuốt thẻ, khóa thẻ khẩn cấp, tạm ngừng sử dụng dịch vụ của ngân hàng.
• Hỗ trợ các dịch vụ khác như: tư vấn các vấn đề về đăng ký dịch vụ, phí tự động, tiền lãi, tiền tiết kiệm và rất nhiều những dịch vụ khách.
• Tiếp nhận và xử lý những khiếu nại: Bạn có thể liên hệ trực tiếp đến số tổng đài để gặp tổng đài viên vpbank khi có vấn đề cần khiếu nại trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Phần 6

Một số phương thức liên hệ với tổng đài viên VPBank khác

Ngoài cách liên hệ qua số tổng đài VPBank để nhận được hỗ trợ tốt nhất thì bạn cũng có thể lựa chọn một trong cách khác sau:

Liên hệ qua Gmail

Địa chỉ email hỗ trợ của ngân hàng VPBank:

• Email hỗ trợ khách hàng cá nhân: chamsockhachhang@vpbank.com.vn
• Email hỗ trợ khách hàng ưu tiên: diamond247@vpbank.com.vn
• Email hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp: chamsocdoanhnghiep@vpbank.com.vn

Liên hệ qua Website VPBank

Bạn có thể nhắn tin trực tuyến trên VPBank qua trang web chính thức của ngân hàng

Bước 1: Truy cập trang web VPBank theo địa chỉ: https://www.vpbank.com.vn/ca-nhan

Bước 2: Tại màn hình trang chủ biểu tượng khung chat ở vị trí phía dưới bên phải. Sau đó nhấn vào và cung cấp thông tin theo yêu cầu, sẽ có nhân viên tư vấn phản hồi và hỗ trợ bạn.

Liên hệ qua ứng dụng VPBank NEO

Khách hàng đang sử dụng tài khoản tại VPBank NEO có thể mở ứng dụng ngân hàng số để tra cứu thông tin tài khoản, các dịch vụ chuyển tiền thanh toán, tra cứu các thắc mắc thường gặp, mở hoặc khóa tài khoản… và liên hệ trực tuyến với tổng đài viên.

Phần 7

Giải đáp một số thắc mắc thường gặp

Dưới đây là một số câu hỏi khi liên hệ tổng đài VPBank mà chúng tôi tổng hợp được cùng với giải đáp chi tiết bạn có thể tham khảo:

Đối với khách hàng doanh nghiệp thì đăng nhập vào ngân hàng điện tử như thế nào?

Khách hàng doanh nghiệp để đăng nhập vào ngân hàng điện tử thì vẫn truy cập vào trang web của VPBank. Sau đó nhấp chuột vào biểu tượng ngân hàng, lúc này, màn hình máy tính sẽ hiện ra phần đăng nhập dành cho khách hàng doanh nghiệp. Cung cấp thông tin mà hệ thống yêu cầu là đăng nhập thành công.

Tại sao tôi không liên lạc được với số tổng đài VPBank?

Nếu như khách hàng gọi đến số tổng đài VPBank nhưng không gặp tổng đài viên vpbank thì nguyên nhân có thể là thời điểm khách hàng liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng đang bận máy do do số lượng khách hàng gọi đến số hotline vào mỗi ngày là rất lớn. Lúc này hệ thống sẽ bị tắc nghẽn, nhân viên CSKH chưa thể giải quyết hết được. Bạn hãy chờ một vài phút để liên hệ lại cho đến khi gặp được tổng đài viên VPBank.

Tổng đài VPBank có hoạt động vào thứ 7, chủ nhật hay không?

Câu trả lời là CÓ. Tổng đài của ngân hàng VPBank là dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7.

Trên đây là số hotline chăm sóc khách hàng và cách thức gặp tổng đài viên vpbank. Nếu như gặp bất kỳ thắc mắc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ bạn có thể tham khảo những đầu số mà chúng tôi cung cấp.