Số tổng đài CitiBank Hỗ trợ 24/24 - Hotline Citibank chăm sóc khách hàng

Cập nhập ngày : 01/08/2023 bởi Mai Xuân Tiến

Bạn có thắc mắc về những vấn đề về các dịch vụ Citibank, bạn muốn được giải đáp những thắc mắc một cách chi tiết và cụ thể, hãy liên hệ ngay đến tổng đài chăm sóc khách hàng của Citibank hoặc đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng tại TP. Hồ Chí Minh hoặc TP. Hà Nội. Citibank tin rằng với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, những thắc mắc của quý khách hàng sẽ được phản hồi tích cực nhất. Tham khảo chi tiết về thông tin tổng đài Citibank trong bài viết dưới đây của chiasevaytien.com

Mở thẻ tín dụng CITIBANK Ưu đãi hoàn tiền lên đến 6%
Hoàn tiền lên đến 6%
Đăng ký mở thẻ tín dụng nhanh chóng, thủ tục đơn giản
Hồ sơ đơn giản, thủ tục nhanh, hoàn tiền khủng

Phần 1
Giới thiệu về ngân hàng CitiBank

Ngân hàng Citibank đã có mặt tại VietNam từ năm  1993 và đã trở thành định chế tài chính Mỹ đầu tiên được cấp phép thành lập chi nhánh đầy đủ tại Hà Nội. Vào năm 1998, Citi mở tiếp chi nhánh thứ hai ở thành phố Hồ Chí Minh.

Hiện nay ngân hàng đang cung cấp các dịch vụ tài chính như ngân hàng doanh nghiệp và đầu tư, quản lý dòng tiền và thanh toán quốc tế, ngân hàng thương mại, ngân hàng bán lẻ, chứng khoán và các dịch vụ giao dịch khác. Và ngân hàng CitiBank tiếp tục phát triển mạnh về các dịch vụ thẻ tại Việt Nam . Như rút tiền mặt tại các cây ATM và cho vay không cần đảm bảo với lãi suất rất cạnh tranh

Xem thêm : Cập nhập các loại thẻ tín dụng Citibank mới nhất 2020

Phần 2
Thông tin liên hệ và Hotline Citibank

Khi có nhu cầu giải đáp thắc mắc về bất cứ dịch vụ nào của Citibank, bạn có thể liên hệ với trung tâm chăm sóc khách hàng của Citibank mà không cần e ngại về thời gian, không gian hay bất cứ điều gì bạn nghĩ sẽ gây cản trở đến việc giải đáp những vấn đề của bạn. Bất cứ khi nào bạn cần, Citibank sẽ nhanh chóng và hỗ trợ bạn trong việc giải quyết những khiếu nại, tiếp nhận những nhận xét và phản hồi chung về những dịch vụ Citibank, theo đó đưa ra một giải pháp tích cực. Bạn có thể dễ dàng liên hệ đến Citibank qua tổng đài Hotline, fax, viết thư, khiếu nại hoặc gửi qua kênh trực tuyến bằng việc gửi email. 

Số tổng đài CitiBank

Số tổng đài CitiBank

Dưới đây là những thông tin liên hệ và chi nhánh của Citibank:
Tổng đài hotline: (84 28) 3521 1111  
Số Fax: (84 28) 3521 1510   
Địa điểm: Chọn những địa điểm gần với nơi sinh sống của mình nhất, ATM Citibank, chi nhánh Citiibank ở TP. Hồ Chí Minh hoặc TP. Hà Nội. 

Ngân hàng Citibank chi nhánh TP. Hồ Chí Minh  Ngân hàng Citibank chii nhánh TP. Hà Nội
  • Địa chỉ: Tòa nhà Sunwah, 115 Nguyễn Huệ, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.
  • Giờ hành chính: 8h30 - 17h30 (Thứ Hai đến Thứ Sáu).
  • Quầy giao dịch tiền mặt: 8h30 - 16h30 (Thứ Hai đến Thứ Sáu).
  • CitiPhone:  (84 28) 3521 1111. 
  • Địa chỉ: Tòa nhà Horison, số 40 Phố Cát Linh, phường Cát Linh, Quận Đống Đa, TP. Hà Nội.  
  • Giờ hành chính:  8h30 - 17h30 (Thứ Hai đến Thứ Sáu).
  • Quầy giao dịch tiền mặt: 8h30 - 16h30 (Thứ Hai đến Thứ Sáu).
  • CitiPhone:  (84 28) 3521 1111. 

Nếu như bạn đang ở nước ngoài, bạn có thể liên hệ Citiphone số (84 28) 3521 1118.


Đối với bạn đang là thành viên Citigold thì Citibank có hẳn một đường dây nóng dành riêng cho bạn và sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc (84 28) 3521 1088, hoạt động 24/24. Chỉ cần quay số Hotline Citigold để nói chuyện trực tiếp với điện thoại viên. Bạn nhớ cần những thông tin cần cung cấp khi liên hệ đến điện thoại viên như số tài khoản hoặc số thẻ Citigold. 

Xem thêm : Điều kiện mở thẻ tín dụng CitiBank

Phần 3
Các chức năng của tổng đài Citibank cung cấp

Ngoài những dịch vụ Citibank cung cấp như tài khoản và tiền gửi, thẻ tín dụng, vay tiêu dùng, … thì Citibank còn cung cấp các dịch vụ tài chính như: 

  • Citibank Online: Với tiện ích giải đáp thắc mắc bằng việc đăng nhập ngân hàng trực tuyến Citibank Online và gửi phản hồi hoặc vấn đề, chỉ với vài bước đơn giản.
  • Citibank Mobile: Liên hệ để được tư vấn về các dịch vụ như vay mua nhà, vay xây nhà, vay sửa chữa nhà…; tra cứu thông tin thẻ và tài khoản như số dư tài khoản, hạn mức thẻ tín dụng, … 
  • Dịch vụ SMS Citi Alert
  • Sao kê điện tử 
  • Tra cứu những thông tin và chương trình khuyến mãi

Và nếu có bất cứ thắc mắc thì bạn cứ việc liên hệ trực tiếp tới tổng đài Citibank. 

Phần 4
Tổng đài Citibank có tốt không?

Với bề dày kinh nghiệm lâu năm, Citibank đã xây dựng được một hệ thống chặt chẽ và bảo mật cao. Citibank có mạng lưới phủ rộng toàn cầu và lượng khách hàng tin dùng sử dụng dịch vụ khá nhiều và việc đấy đòi hỏi sự đầu tư cực kỳ nghiêm túc và mạnh mẽ các dịch vụ chăm sóc khách hàng. 

Mặt khác, bởi Citibank có hệ thống ngân hàng trải rộng hơn 100 quốc gia trên thế giới nên sẽ có những vấn đề cần đến sự giúp đỡ, tham mưu từ công ty mẹ và điều đó khiến Citibank luôn tập trung và sẵn sàng để hỗ trợ cho các công ty, chi nhánh khi cần chẳng hạn như thị trường Châu  u, Châu Phi, Trung Đông, Nam Mỹ và Bắc Mỹ. 

Citibank Việt Nam hiện đang cung cấp các dịch vụ tài chính như ngân hàng doanh nghiệp và đầu tư, dịch vụ tài khoản, quản lý dòng tiền, chứng khoán và các dịch vụ giao dịch khác. Vì thế nên việc Citibank đẩy mạnh dịch vụ chăm sóc khách hàng trên khắp thế giới là điều cần thiết và quan trọng. 

Xem thêm :

Chia sẻ : facebook
18
Để Lại Phản Hồi Bình Luận/Đánh Giá
4.8 12 lượt đánh giá
avatar
  1. Phung

    Mọi người gọi (84 28) 3521 1111, bấm phím 1 chọn tiếng Việt, tổng đài sẽ yêu cầu nhập 4 số cuối thẻ, mình nhập rồi bấm #, nghe yêu cầu, bấm 1 rồi bấm 0 là đc!

  2. Thang

    Bà con gọi (84 28) 3521 1111 sau đó cứ chọn 1 nói tiếng việt, rồi nhập số thẻ, chọn 1 tiếp để nó báo gửi mã otp 6 số nhưng cứ đợi vì đừng tắt máy nó sẽ nói 2-3 lần " rất tiếc tôi chưa nhận được mã" hay đại loại vậy, kệ nó sau đó nó sẽ tự động nối máy tới nhân viên "con người" , chú ý nhớ số tiền mình giao dịch gần nhất để nó xác minh. CÒn vụ vali đợi 120 ngày nghen.chịu khó check mail mỗi ngày

  3. Thanh Duc

    Làm thẻ bao lâu mới có ạ. Em làm gần 3 tuần rồi vẫn chưa có

  4. YellowRose

    Tổng đài citi bank quá tệ, gọi thì rất lâu mới bắt máy, khi bắt máy xong cũng ko giải quyết được vấn đề khách hàng yêu cầu, gọi 4 lần vẫn là 1 câu nói đợi, sau khi đợi đến thời hạn lại bảo lại để xem lại, bó tay, hết thời gian thanh toán trả góp, huỷ thẻ ko nói nhiều. làm ăn chậm chạp

  5. Dương Thị Thanh Trúc

    Tổng đài citi bank không tốt chút nào

  6. Dương Thị Thanh Trúc

    Gọi gặp nhân viên ngân hàng hỗ trợ thật khó. Gọi 30 phút mà không gặp được nhân viên hỗ trợ

  7. Dương Thị Thanh Trúc

    Tôi muốn liên hệ với nhân viên ngân hàng để hỏi cách sử dụng điểm thưởng trên thẻ cash back. Nhưng khó liên lạc vì không có phím nào liên lạc với nhân viên chỉ có phím cung cấp thông tin mà là những thông tin tôi không cần.

  8. Kim Chi

    Gọi cho nhân viên city khó như lên trời vây. Ko thể nào liên lạc được.

  9. Trân

    Hủy thẻ thì các bạn gọi : (84 28) 3521 1111 sau đó bấm *12 sẽ gặp tổng đài viên hướng dẫn

  10. Phương

    Tôi muốn gặp tổng đài viên thì gọi bằng cách nào nhỉ

  11. HUỳnh Tấn Kiệt

    Tôi đã gọi Tổng đài để cắt không xài thẻ tín dụng mà gọi mãi không được. có cách nào giúp với, van xin thật đó

  12. Nguyễn Tấn Tài

    Citibank lừa khách hàng ngoạn mục thật. Tháng 8/2019 nhân viên gọi điện hàng ngày để chào mở thẻ vì đang có tặng vali. Lúc đó, rất nhiều của hàng khuyến mãi tặng vali tuy nhiên tôi đã tin tưởng citibank và muốn trãi nghiệm thẻ + vali nên đã mở thẻ. Trước Tết tôi gọi điện qua số tổng đài thì NV báo đang chốt khách hàng được tặng vali nên chưa có, qua tết trong mùa dịch covid tôi gọi điện lên lần nữa thì NV báo đang chốt khách hàng và đến tháng 6/2020 mới có vì phải theo dõi thẻ sử dụng qua 6 tháng. Đến hôm nay ngày 29/6/2020 tôi gọi điện lên tổng đài thì NV lại báo đã chốt danh sách từ tháng 01/2020 và đã gửi mail cho tôi nhưng tôi không xác nhận nhận quà. Thật sự tôi không nhận được mail nào của citibank về tặng quà cả mà chỉ nhận những mail báo sao kê hàng tháng và hàng loạt mail quangr cáo từ citibank. Tôi đã kiểm tra đọc tất cả mail citibank đến 3 lần những cũng không thể tìm ra mail nào báo nhận quà. Thật sự chính sách từ BAN LÃNH ĐẠO citibank ngay từ đầu đã lừa khách hàng và buộc khách hàng thua cuộc khi báo "citibank đã gửi mail và lỗi là do khách hàng không xác nhận đổi quà nhưng không hề gửi mail cho khách hàng".

  13. Ngoc

    Gọi Số tổng đài Citibank : (84 28) 3521 1111, hệ thống sẽ trả lời tự động theo thông tin có sẵn(không phải thông tin mình cần hỗ trợ) và không có lựa chọn nào kết nối với tổng đài viên ???

  14. Lê minh quang

    Tổng đài gì mà muốn gặp tổng đài viên khó như lên trời vậy

  15. Bùi Tiến Lâm

    City bank làm việc lừa đảo, láo quá. Lúc mở thẻ thì hứa tặng vali nọ kia. Đến gần 1 năm nay rồi chả thấy báo gì. Gọi hỏi thì bảo hết hạn đổi quà. Láo! Lừa đảo. Chắc chắn không bao giờ làm gì với Citibank nữa. Tẩy chay

    1. Quản trị viên says:

      Việc tặng vali sẽ nằm trong kế hoạch quảng cáo của Citibank . Có thể lúc bạn làm thì đã thời gian thực hiện chiến dịch đó đã hết

  16. Phượng

    Bấm số hottline rồi bấm số nào có thể nói chuyện với tổng đài viên ạ?

  17. Nguyễn anh tuấn

    Muốn gọi nhân viên tổng đài gọi số nào vậy

    1. Quản trị viên says:

      Số tổng đài Citibank : (84 28) 3521 1111

  18. Minh

    Tổng đài như shit, muốn gặp nhân viên ko biết bấm số nào luôn :(((