Cập nhập ngày : 01/08/2023 bởi Mai Xuân Tiến
Viettel là một trong những nhà mạng lớn tại Việt Nam, chính vì thế rất người tin dùng Viettel. Tuy nhiên cách kiểm tra thông tin thuê bao Viettel như thế nào thì nhiều người chưa nắm được. Chính vì thế, để nắm được chính xác những thông tin về chiếc sim Viettel mà mình đang sử dụng bạn có thể có thể tham khảo bài viết dưới đây.
Tổng Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) là công ty nằm trong sự quản lý của Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel. Ngày 5 tháng 4 năm 2007, Viettel chính thức được thành lập trên cơ sở sáp nhập các Công ty Internet Viettel, Điện thoại cố định Viettel và Điện thoại di động Viettel.
Một số thành tích nổi bật của tổng công ty viễn thông Viettel
Sứ mệnh của Viettel: Sáng tạo vì con người- Caring Inovator
Những nhà lãnh đạo của Viettel luôn cho rằng mỗi khách hàng là một con người – một cá thể riêng biệt, cần được tôn trọng, quan tâm và lắng nghe, thấu hiểu và phục vụ một cách riêng biệt. Với sứ mệnh đó mà Viettel liên tục thay đổi để hoàn thiện, lắng nghe ý kiến khách hàng để g sáng tạo ra các sản phẩm, dịch vụ ngày càng hoàn hảo.
Giá trị cốt lõi
Giá trị cốt lõi cũng giống như những lời cam đoan của Viettel dành cho khách hàng, đối tác, các nhà đầu tư, với xã hội. Những cam đoan này chính là phương châm hoạt động của Viettel để hướng tới một doanh nghiệp kinh doanh sáng tạo vì con người.
Việc kiểm tra thông tin thuê bao Viettel sẽ giúp khách hàng nhận biết thuê bao di động của mình đang sử dụng có đúng không, có chính chủ và sai sót gì không. Việc kiểm tra sim Viettel thường xuyên sẽ giúp khách hàng đảm bảo được quyền lợi của mình và không bị khóa sim, chặn chiều gọi đến hoặc gọi đi khi không đủ thông tin theo Nghị định số 49/2017/NĐ-CP thi hành một số điều luật viễn thông.
Ngoài ra việc tra cứu thông tin thuê bao sẽ mang tới những lợi ích sau đây:
Bên cạnh theo thông tin mới nhất được đưa tin từ Cục Viễn thông, Bộ Thông tin và Truyền thông đó là sau ngày 31/3/2023 thì tất cả các thuê bao di động trả trước và trả sau đang hoạt động thì cần đảm bảo thông tin trùng khớp với thông tin tại cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Nếu thuê bao của bạn không trùng khớp thông tin thì sẽ bị khóa 1 chiều, và sau 15 sẽ bị khóa 2 chiều nếu bạn không đồng bộ thông tin
Việc khóa thuê bao với các thuê bao di động không chuẩn hóa thông tin đã được quy định rất rõ trong nghị định 49 và đã được Ông Nguyễn Phong Nhã - phó cục trưởng Cục Viễn thông - giải thích "Đến tháng 6- 2022, các doanh nghiệp viễn thông đã triển khai chuẩn hóa đảm bảo 100% thông tin thuê bao di động hợp lý, nhưng khi phát triển thuê bao, các thông tin này chưa được đối soát với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Vì vậy, từ nay đến ngày 31-3, các nhà mạng sẽ tiến hành rà soát, yêu cầu người dùng thực hiện chuẩn hóa dữ liệu cá nhân thuê bao để trùng khớp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư "
Xem thêm : Gói cước Viettel 50k/tháng
Đối với những thuê bao chưa chuẩn hóa thông tin với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Thì các nhà mạng sẽ tiến hành rà soát, đối chiếu và thực hiện triển khai xác thực thông tin của các thuê bao. Đối với những thuê bao chưa chuẩn bị hóa thông tin sẽ được xử lý như sau
Để có thể kiểm tra thông tin thuê bao Viettel, khách hàng có thể thực hiện theo 1 trong 5 cách dưới đây. Chỉ sau vài phút mọi thông tin liên quan đến thuê bao Viettel của bạn sẽ được hiển thị nhanh chóng.
| Cách 1 | Tra cứu thông tin thuê bao Viettel qua 1414 |
| Cách 2 | Tra cứu thông tin thuê bao Viettel qua tổng đài Viettel |
| Cách 3 | Tra cứu thông tin thuê bao Viettel qua My Viettel |
| Cách 4 | Tra cứu thông tin thuê bao Viettel qua Website |
| Cách 5 | Tra cứu thông tin thuê bao Viettel tại điểm giao dịch |
Tra cứu qua tin nhắn số điện thoại là cách được áp dụng cho tất cả các nhà mạng di động, trong đó có nhà mạng Viettel. Để tra cứu thông tin thuê bao Viettel của mình bạn cần soạn tin nhắn theo cú pháp: TTTB gửi 1414 ( đây là dịch vụ miễn phí)
Sau vài phút gửi tin nhắn theo như hướng dẫn thành công thì khách hàng sẽ nhận được phản hồi từ đầu số 1414 với nội dung như sau
Bên cạnh đó, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với tổng đài CSKH của Viettel: 18008198 / 198 để nhờ nhân viên chăm sóc khách hàng hỗ trợ. Khách hàng cần lưu ý cung cấp thêm 1 số thông tin như sau:
Tùy theo quy định của từng thời kỳ mà những thông tin theo yêu cầu sẽ khác nhau. Chính vì thế khi liên hệ tới tổng đài Viettel nhân viên sẽ hướng dẫn cho bạn chi tiết nhất.
Đối với những khách hàng đã đăng ký tài khoản trên ứng dụng My Viettel và cài đặt ứng dụng trên điện thoại di động thì có thể kiểm tra xem sim của mình có chính chủ hay không bằng cách sau:
Bước 1: Đăng nhập vào My Viettel bằng mã OTP gửi về số điện thoại hoặc đăng nhập bằng 3G/4G nếu bạn đang sử dụng gói cước 4G Viettel bình thường.
Bước 2: Tại màn hình trang chủ của My Viettel, bạn nhấn vào biểu tượng trợ lý ảo Viettel bên dưới góc phải màn hình, sau đó chọn mục thông tin thuê bao
Kiểm tra thông tin thuê bao Viettel
Bước 3: Sau đó, khách hàng tiếp tục nhấn chọn thông tin khách hàng và chờ 1 đến 2 giây trợ lý ảo sẽ gửi những thông tin chi tiết về thuê bao Viettel của bạn.
Kiểm tra thông tin thuê bao Viettel
Bước 1: Truy cập vào trang web chính thức của Viettel theo địa chỉ: https://www.Vietteltelecom.vn/check-info
Bước 2: Tại mục Số điện thoại khách hàng cần nhập số điện thoại Viettel cần tra cứu thông tin.
Tra cứu thông tin thuê báo Viettel
Bước 3: Nhập mã xác thực được gửi qua tin nhắn số điện vừa cung cấp và chọn Tra cứu để xem thông tin chi tiết về thuê bao sau vài giây.
Khi đến điểm giao dịch của Viettel khách hàng sẽ được nhân viên hướng dẫn và hỗ trợ tất cả các dịch vụ như mở khóa sim Viettel, cập nhật thông tin sim chính chủ. Khách hàng hoàn toàn có thể đến bất kỳ điểm giao dịch nào gần và thuận tiện di lại nhất để được hỗ trợ. Để được cung cấp thông tin thuê bao Viettel trực tiếp bạn cần thực hiện theo những yêu cầu của nhân viên như
Cũng giống như các thuê báo trả trước của Viettel đó là sau 31/3/2023 nếu không phải sim chính chủ và thông tin trùng khớp với SIM thì sẽ bị khóa 1 chiều, thì những SIM thuê bao trả sau cũng bị như vậy. Việc kiểm tra, tra cứu thông tin thuê báo SIM Viettel trả sau là điều rất cần thiết để giúp cho bạn biết xem liệu SIM của mình có đang nằm trong diện
Việc kiểm tra, tra cứu thông tin thuê báo trả sau thì cũng giống như thông tin thuê báo trả trước bạn cũng có thể thực hiện những cách dưới đây là tra cứu
Cách 1 : Gọi điện trực tiếp đến tổng đài Viettel qua đầu số 198 để có thể kiểm tra thông tin thuê bao trả sau của Viettel
Cách 2 : Truy cập vào địa chỉ website https://www.vietteltelecom.vn/check-info để có thể tra cứu thông tin của SIM
Cách 3 : Đến trực tiếp các quầy giao dịch Viettel trên toàn quốc. Tại đây bạn sẽ được nhân viên Viettel hỗ trợ và chăm sóc tận tình, trước khi bạn cần mang theo CMND/CCCD nhé
Câu trả lời là không. Không chỉ nhà mạng Viettel mà tất cả các nhà mạng di động khác cũng đều không cho phép khách hàng thực hiện tra cứu thông tin thuê bao không chính chủ, chính vì vậy, chỉ có chủ thuê bao đang sử dụng mới có thể kiểm tra được thông tin mà thôi. Điều này là một trong những yếu tố quan trọng để bảo mật thông tin người dùng
Chính vì vậy sẽ không có bất kỳ một cách nào để giúp bạn thực hiện điều này, một số trang mạng có hướng dẫn cách để trả cứu thuê bao của người khác nhưng tất cả sẽ không có tác dụng mà điều đó chỉ làm cho bạn tốn thời gian mà thôi.
Sử dụng sim Viettel không chính chủ là điều thường thấy, nguyên nhân là do bạn mua sim đã kích hoạt sẵn. Dựa trên những hướng dẫn chi tiết ở trên chắc hẳn bạn đã nắm được thông tin thuê bao Viettel của mình nên nếu phát hiện ra sai sót và muốn cập nhật thông tin thuê bao cho chuẩn xác, thì hãy làm theo cách sau để cập nhật thông tin thuê bao Viettel của bạn một cách nhanh chóng nhé.
Cập nhật thông tin tại điểm giao dịch Viettel gần nhất
Nếu thông tin thuê bao của bạn sai hoặc thiếu sót, bạn có thể đến điểm giao dịch Viettel gần địa điểm sinh sống nhất để được nhân viên hỗ trợ cập nhật thông tin thuê bao khi đủ điều kiện.
Lưu ý: Khi đến điểm giao dịch cần phải đem theo chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân chính chủ để làm hồ sơ.
Cũng giống như phương thức tra cứu thông tin thuê bao qua tổng đài ở trên, khách hàng cũng có thể liên hệ đến tổng đài Viettel qua đầu số 198 để được tổng đài viên kiểm tra và tư vấn, hướng dẫn bạn cách cập nhật thông tin thuê bao.
Việc kiểm tra thông tin thuê bao Viettel là cần thiết và vô cùng quan trọng bởi khách hàng sẽ dễ bị bị khóa chiều gọi đến hoặc gọi khi không đủ thông tin trong quá trình sử dụng sim. Hơn hết việc kiểm tra thông tin thuê bao Viettel vô cùng đơn giản nên bạn đừng chần chừ mà hãy nhanh chóng thực hiện tra cứu để kịp thời phát hiện sai sót và cập nhật lại thông tin.
Bạn hãy là người bình luận đầu tiên !