HO trong ngân hàng là gì ? Các vị trí, bộ phận trong ngân hàng 2024

Cập nhập ngày : 01/08/2023 bởi Mai Xuân Tiến

Trong ngành ngân hàng có rất nhiều thuật ngữ được người trong ngành sử dụng thường xuyên như CA, NPL, RM...Ngoài ra có một thuật ngữ mà không chỉ người trong ngành mà còn những khách hàng sử dụng dịch vụ sản phẩm ngân hàng bình thường quan tâm đó là thuật ngữ HO. Vậy HO trong ngân hàng là gì và HO viết tắt của từ gì trong ngân hàng thì trong bài viết này chúng ta cùng đi giải đáp nhé

Phần 1
HO trong ngân hàng là gì? Khái niệm HO trong ngân hàng

HO trong ngân hàng được định nghĩa theo nhiều cách khác nhau tùy thuộc vào ngữ cảnh. Trong ngân hàng HO chính là trụ sở chính của một ngân hàng. Khi nói đến trụ sở chính thì đây là nơi điều hành, quản lý định hướng phát triển kinh doanh của mỗi ngân hàng vậy nên HO có thể coi là phân cấp tổ chức lớn nhất trong cơ cấu tổ chức của ngân hàng. HO cũng là nơi cung cấp các dịch vụ ngân hàng và là nơi làm việc của các nhân viên ngân hàng 

Mỗi ngân hàng sẽ có một trụ sở chính được đặt hầu hết tại 2 thành phố lớn của Việt Nam là Hà Nội và TP. Hồ chính minh. Ngoài Ho là trung sở chính, thì có rất nhiều ngân hàng có thểm các hội sở và hội sở cũng tương đương với trụ sở chính đều là trung tâm đầu não của ngân hàng 

HO trong ngân hàng là gì

HO trong ngân hàng là gì

Phần 2
HO viết tắt của từ gì trong ngân hàng

Trong lĩnh vực ngân hàng HO viết tắt của nhiều cụm từ khác nhau, nếu HO là trụ sử chính thì HO là viết tắt của cụm từ "Head Office" trong ngân hàng, có nghĩa là trụ sở chính hoặc là hội sở. Hiện nay thuật ngũ HO không được sử dụng quá rộng rãi và phổ biến chỉ những dân làm ngân hàng hoặc nhưng Banker thì hay sử dụng thuật ngũ này. Bên cạnh thuật ngữ HO thì những dân trong ngày thường hay sử dụng các thuật ngữ như CA, NPL, RM...

HO được viết tắt của nhiều cụm từ khác nhau và tùy thuộc vào các sử dụng mà HO có sẽ những ý nghĩa cũng như cách sử dụng khác nhau có thể kể đến như

  1. HO viết tắt của cụm từ "Huy động vốn từ các tổ chức kinh tế, tổ chức tín dụng và cá nhân" đây là một hoạt động quan trọng trong lĩnh vực kinh doanh ngân hàng
  2. HO còn viết tắt của "Hợp đồng" trong lĩnh vực ngân hàng, đặc biệt là trong các hợp đồng vay vốn hoặc bảo lãnh
  3. HO còn được viết của "Hóa đơn" Invoice trong các giao dịch thanh toán giữa ngân hàng và khách hàng

Phần 3
Vị trí của HO trong ngân hàng là gì

Nói đến đây chắc chắn chung ta cũng biết rằng HO chiếm vị trị quan trọng như thế nào trong việc vận hành và phát triển của một ngân hàng. Vậy nên không có thể quá khó để bạn có thể biết được vị trí của HO trong ngân hàng

HO là trung tâm đầu não của ngân hàng và có chức năng nhiệm vụ như

  • Điều hành hoạt động kinh doanh của ngân hàng : Các hoạt động kinh doanh mà HO sẽ quản lý và định hướng khi điều hành ngân hàng bao gồm việc quản lý vốn, tài sản, nguồn nhân lực và các chinh nhánh/phòng giao dịch trong hệ thống ngân hàng
  • Quản lý nhân sự : Mỗi ngân hàng thì đều có lực lượng nhân sự rất đông đảo có những ngân hàng lớn có lượng nhân sự lên đến hàng nghìn nhân viên là chuyện bình thường vậy nên việc quản lý và tổ chức nhân sự là điều rất cần thiết. Việc quản lý nhân sự bao gồm như tuyển dụng, đào tạo, đánh giá và phát triển nhân viên
  • Quản lý rủi ro : Là một vị trí đầu não nên trách nhiện quản lý và giảm thiểu rủi ro khi vận hành ngân hàng là đối quan trọng những người làm ở bộ phận nãy sẽ có trách nhiệm phân tích và quản lý các rủi ro trong hoạt động kinh doanh ngân hàng
  • Cung cấp dịch vụ, sản phẩm đến khách hàng : HO có quyền quyết định đến việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng cả việc giải quyết các yêu cầu và thắc mắc của khách hàng
  • Quản lý chi nhánh, phòng giao dịch : Mỗi ngân hàng đều có rất nhiều phòng giao dịch được đặt trên hầu hết các tỉnh thành cả nước, vậy nên HO sẽ có trách nhiệm quản lý và điều phối hoạt động cho tất cả các chi nhánh/phòng giao dịch trong hệ thống

Phần 4
Sự khác biệt giữa HO, chi nhánh và phòng giao dịch

Trong hệ thống ngân hàng ngoài HO (Trụ sở chính) thì còn có chính nhánh, sở giao dịch, phòng giao dịch. Những khái niệm này đều có chức năng và nhiệm vụ khác nhau, nếu bạn đang muốn làm việc trong ngân hàng hoặc đơn giải chỉ là một khách hàng bình thường sử dụng dịch vụ ngân hàng thì cũng nên lưu ý những khái niệm dưới đây để tránh bị nhầm lẫn

Chi nhánh ngân hàng

Chi nhánh ngân hàng là trực thuộc quản lý củ HO (Trụ sở chính ngân hàng) và tất nhiên là dưới quyền HO rồi. Tại chi nhánh ngân hàng thì sẽ thực hiện các chức năng và nghiệp vụ như ngân hàng bình thường. Chi nhánh sẽ được đặt tại hầu hết các tỉnh thành Việt Nam phụ thuộc vào quy mô và sự phát triển của ngân hàng

Khách hàng với HO thì chi nhánh được mở rất nhiều địa điểm trên toàn quốc. Điều này giúp ích cho người dân và khách hàng đển thực hiện giao dịch ngân hàng thuận tiện. Tùy thuộc vào sự phát triển và hoạt động của chi nhánh, mà ngân hàng sẽ phân cấp chi nhánh theo các cấp như chi nhánh cấp 1, chi nhánh cấp 2

Sở giao dịch ngân hàng

Sở giao dịch thì sẽ có quyền hạn thấp hơn so với chinh nhánh. Ngoài ra cơ cấu tổ chức của sở giao dịch cũng nhỏ nên nên thường sẽ đặt tại các địa phương hoặc các quận huyện. Mỗi chi nhánh ngân hàng sẽ có nhiều sở giao dịch và vẫn thực hiện được các chức năng cơ bản của ngân hàng. Tuy nhiên sẽ bị hạn chế chức năng tại nhiều địa phương

Thông thường sở giao dịch sử dụng để huy động vốn tiết kiệm hoặc khoản vay tín dụng

Phòng giao dịch ngân hàng

Phòng giao dịch sẽ thuộc quản lý của ngân hàng, cục thuế và sở giao dịch. Hạn chế tại phòng giao dịch đó là không thể thanh toán quốc tế. Mỗi phòng giao dịch sẽ đều có : Ban kế toán- ngân quỹ, bản tổng hợp, ban khách hàng...Tại Phòng giao dịch bạn vẫn thực hiện các nghiệp vụ giao dịch cở bản bình thường

Có thể thấy rằng HO vẫn là cơ quan đầu não của ngân hàng và có quyền lực cao nhất các phân cấp khác đều sẽ thuộc quyền quản lý của trụ sơ ngân hàng

Phần 5
Các vị trị, bộ phận trong ngân hàng

Trong việc quản lý tổ chức hoạt động ngân hàng sẽ được chia thành nhiều vị trí, bộ phận khác nhau trong ngân hàng. Mỗi vị trí, bộ phận sẽ có trách nhiệm và chức vụ riêng, dưới đây là các vị trí, bộ phận trong ngân hàng mà bạn nên biết

Vị trí HO ngân hàng

Vị trí HO ngân hàng

Bộ phận kinh doanh ngân hàng

Phòng kinh doanh là phòng ban rất quan trọng trong ngân hàng nơi thực hiện các chức năng, nhiệm vụ quản lý và phát triển hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Dưới đây là những nhiệm vụ của phòng kinh doanh mà bạn cần biết

  • Xây dựng và phát triển các chiến lực kinh doanh cho ngân hàng
  • Tìm kiếm và mở rộng các cơ hội kinh doanh của ngân hàng
  • Thực hiện các hoạt động kinh doanh của ngân hàng để đạt mục tiêu doanh thu và lợi nhuận
  • Chăm sóc và tư vấn khách hàng về các sản phẩm dịch vụ ngân hàng
  • Luôn đảm bảo hiệu quả kinh doanh của ngân hàng thông qua việc phân tích và giám sát thị trường

Các phòng ban trong bộ phận kinh doanh ngân hàng có thể kể đến như 

  • Phòng khách hàng doanh nghiệp lớn;
  • Phòng khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa;
  • Phòng khách hàng cá nhân;
  • Phòng đầu tư;
  • Phòng dịch vụ;
  • Phòng định chế tài chính.

Bộ phận điều hành ngân hàng

Đây là bộ phận có các quản lý cấp cao và giữ vai trò quan trọng trong việc điều hành, cũng như định hướng phát triển của mỗi ngân hàng. Các chức vụ trong bộ phận điều hành mà bạn có thể biết như Vị trí tổng giám đốc, giám đốc điều hành, giám đốc bộ phận, phó giám đốc ngân hàng...

Bộ phận phòng ban khối dịch vụ

Khối dịch vụ sẽ thuộc các phòng ban có chức năng cung cấp, quản lý các công việc liên quan đến dịch vụ ngân hàng như

  • Trung tâm thẻ
  • Phòng dịch vụ ngân hàng số
  • Phòng thanh toán ngân quỹ
  • Sở giao dịch

Khối dịch vụ sẽ có trách nhiệm, nghĩa vụ thực hiện cá công việc như tư vấn trực tiếp hoặc cung cấp các dịch vụ giải pháp cho khách hàng. Đồng thời xử lý khiếu nại liên quan đến dịch vụ ngân hàng, các nhân sự sẽ có trong khối dịch vụ bao gồm

  • Nhân viên chăm sóc dịch vụ khách hàng
  • Chuyên viên kế toán thẻ
  • Chuyên viên dịch vụ ATM
  • Giao dịch viên ngân hàng

Bộ phận Quản trị rủi ro

Quản trị rủi ro cũng là một trong các phòng ban trong ngân hàng. Khối Quản trị rủi ro sẽ đảm nhiệm chính các công việc như nhận dạng, đo lường, phân tích, đánh giá các rủi ro, thường liên quan đến hoạt động tài chính của ngân hàng. Từ các phân tích đó, thực hiện các biện pháp để khắc phục, hạn chế rủi ro nhất có thể.

Bộ phận quản lý rủi ro gồm những nhân sự chính đó là

  • Nhân viên quản lý rủi ro
  • Nhân viên quản lý thu hồi nợ vay
  • Nhân viên thâm định, quản lý các rủi ro tín dụng

Bộ phận hỗ trợ

Bộ phận Hỗ trợ trong ngân hàng là một phần quan trọng của một ngân hàng và chịu trách nhiệm cho việc hỗ trợ cho các hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Các nhiệm vụ chính của bộ phận Hỗ trợ bao gồm:

Bộ phận hỗ trợ là một phần rất quan trọng trong quá trình vận hành ngân hàng, bộ phận này có nghĩa vụ và trách nhiệm hỗ trợ các hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Nhiệm vụ chính của bộ phận hô trợ đó là

  • Hỗ trợ hoạt động kinh doanh : Hỗ trợ và giúp đỡ các hoạt động kinh doanh ngân hàng cho hiệu quả và đảm bảo rằng tất cả các hoạt động thực hiện một cách đúng đắn
  • Hỗ trợ khách hàng : Giải quyết những thắc nhắc khiếu nại liên quan đến dịch vụ ngân hàng một cách nhanh chóng hiệu quả, cũng như tư vấn khách hàng về những sản phẩm dịch vụ của ngân hàng
  • Các dịch vụ hỗ trợ khác như hỗ trợ các bộ phận khác trong ngân hàng một cách hiểu quả và đảm bảo tất cả các quá trình diễn ra một cách đúng đắn

Các phòng ban của bộ phận hỗ trợ đó là

  • Bộ phận kiểm toán ngân hàng
  • Bộ phận Marketing
  • Bộ phận IT trong ngân hàng
  • Phòng ban thủy quỹ
  • Một số vị trí khác như : Nhân viên telesale ngân hàng; Nhân viên vận hành; Nhân viên tài trợ thương mại, thanh toán quốc tế; Nhân viên bảo vệ.

Phần 6
Các địa chỉ HO ngân hàng Thương mại cổ phận tại Việt Nam

Địa chỉ HO ngân hàng nhà nước SBV

Thông tin trụ sở chính ngân hàng nhà nước

  • Địa chỉ : Số 49 Lý Thái Tổ - Hoàn Kiếm - Hà Nội
  • Số tổng đài : (84 - 243) 936.6306
  • Email : thuongtrucweb@sbv.gov.vn
  • Website : www.sbv.gov.vn

Địa chỉ HO ngân hàng Techcombank

Thông tin hội sở chính ngân hàng Techcombank

  • Trụ sở chính: 191 Bà Triệu, P. Lê Đại Hành, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội
  • Số điện thoại: 024 3944 8858
  • Số Fax: 024 3944 6395
  • Website: www.techcombank.com.vn
  • Email: ho@techcombank.com.vn

Địa chỉ HO ngân hàng BIDV

Thông tin trụ sở chính Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam

  • Trụ sở chính: 191 Bà Triệu, P. Lê Đại Hành, Q. Hai Bà Trưng, Hà Nội
  • Số điện thoại: 19009247 hoặc (+84) 24 22200588
  • Số Fax: 042 220 0399
  • Website: https://www.bidv.com.vn/
  • Email: bidv247@bidv.com.vn

Địa chỉ HO ngân hàng Vietcombank

  • Trụ sở chính: 198 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm, Hà Nộ
  • Số điện thoại: 1900 54 54 13- (84)439 343 137
  • Số Fax: 84-4-38269067
  • Website: https://portal.vietcombank.com.vn/
  • Email: webmaster@vietcombank.com.vn

Địa chỉ HO ngân hàng VP Bank

  • Trụ sở chính: 89 Láng Hạ, Quận Đống Đa, Hà Nội
  • Số điện thoại: 1900545415
  • Số Fax: 043 928 8867
  • Website: https://www.vpbank.com.vn/
  • Email: customercare@vpb.com.vn

Phần 7
Lời kết

Vừa rồi là những thông tin liên quan đến HO trong ngân hàng là gì ? Cũng như các vị trí quan trọng trong ngân hàng. Với những thông tin trên mà Chiasevaytien.com chúng tôi cung cấp rất mong sẽ giúp bạn có những cái nhìn và hiểu biết hơn khái niệm HO trong ngân hàng

Chia sẻ : facebook
1
Để Lại Phản Hồi Bình Luận/Đánh Giá
3.8 8 lượt đánh giá
avatar

    Bạn hãy là người bình luận đầu tiên !